行業背景

近年來，隨著我國城市化水平不斷上升，新建商場和高層小區的逐漸增多，需要二次供水的需求也越來越高。同時相對地也對二次供水設備制造商與水務部門提出越來越高的要求。

當前二次供水設備管理模式仍受到數量多、分布廣、數據孤島等因襲的影響，導致故障處理慢、運維成本高、管理效率差等問題，進而引發居民投訴、生產事故等負面影響。因此，很多二次供水設備制造商都在力求實現二次供水設施無人值守、遠程監控和管理運維一體化，提高二次供水設施自動化水平，實現數字化管理，保障供水服務。

問題分析

在大部分的小區物業中都沒有專業的管理人員，只能對設備進行最基本的巡檢，不能判斷出設備有沒有潛在的危險，因此對運維團隊的巡檢、售后、應急處理和值班等制度有著比較嚴格的要求，同時出差多、頻率高、成本大等問題大大加重企業的運營負擔，需要快速了解設備的運行情況并采取措施，建立高效可靠的運維流程，從而減少居民投訴。

解決方案

當網關接入PLC供水設備之后，就能實時采集設備運行參數并實時上傳到運維管理平臺，工作人員可以就通過手機或電腦遠程監控各個小區二次供水設備的工作情況，及時發現出現的故障，快速派出維護人員進行維護，提高供水服務質量與工作效率。

應用功能

1、云組態可視化

設備的運行狀態以組態畫面的形式展示，可根據不同現場自定義組態畫面，從而更直觀地看到設備的實時運行狀況與工藝參數，用戶可以通過電腦或手機遠程查看并遠程控制。

2、工單運維

用戶可以在平臺上快捷地生成運維工單（巡檢工單、維護工單等），派發到員工對其進行維護和保養，并將工作日志、處理反饋等保存在平臺上，建立可視化、線上化、流程化的運維制度。

3、故障報警

能夠對設備參數進行異常監測，包括溫度、壓力、水壓等多種數據超標自動報警，通過微信、短信、郵件等方式進行通知，告知報警信息并反饋到負責人員手中，實現無人值守。

4、設備管理

實現對設備所處位置、購入時間、工作時長、故障頻率、維護記錄等信息的查詢與管理，了解設備資產與故障風險，從而靈活派遣工程師進行維護與工藝升級。

5、遠程維護

通過設備維護快線實現異地PLC的遠程編程調試和遠程上下載程序等操作，從而提高維護效率、減少出差花銷。

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