隨著各大高校越來越趨向于社區化、智能化方向發展，充電樁作為重要的校園基礎設施，其工作性能與使用體驗越來越受到關注。當前，高校充電樁面臨使用時段集中、運維響應不及時等問題，常因故障處理滯后導致使用體驗不佳，給設備制造商帶來諸多挑戰。主要痛點如下：

1、充電樁分布在校內各個區域，故障多依賴用戶反饋或定期檢查，缺乏實時監測與主動告警機制，導致故障修復周期長，影響師生使用體驗。

2、管理人員難以全面掌握充電樁實時狀態（如充電功率、電壓電流、設備溫度等）及能耗數據，缺乏統一數據看板，管理決策依賴經驗，缺乏科學依據。

3、從故障上報到維修驗收全流程依賴人工操作，流程不透明、效率低，運維記錄分散，難以進行效果評估與持續優化，運維成本較高。

解決方案

物通博聯（WideIoT）以數據采集網關為核心，通過對接充電樁的智能電表、環境傳感器等設備，實時采集電壓、電流、功率、充電時長、設備溫度等關鍵數據，并通過5G/4G等方式傳輸至充電樁在線管理平臺，設備制造商能夠實現遠程監控、智能告警、可視化管理、運維流程數字化與數據分析等管理功能，從而促進運維工作降本增效與持續優化。 實現功能

1、實時監測校園各區域充電樁的運行狀態、充電功率、電壓電流等數據，形成校園充電樁全景可視化看板，管理人員可隨時掌握整體運行情況，快速定位異常設備。

2、通過預設故障規則實時監測充電樁異常信號，支持微信、短信、郵件等多渠道告警通知，并集中管理告警信息，統計分析告警頻次與故障分布，輔助制定維護策略。

3、支持按日、周、月、年等時段統計各區域充電樁的總充電量、告警次數、運維響應時長、設備利用率等數據，生成多維度報表，為設備優化與能源管理提供數據支撐。

4、實現運維工單全流程在線化管理，包括創建、派發、處理、審核、驗收等環節，實時記錄操作日志與處理進度，便于追溯與評估運維績效，提升管理透明度。

5、支持與校園能源管理平臺、后勤管理系統、消防平臺等進行數據對接，實現異常信息同步、用電安全協同預警與調度聯動，提升校園整體能源管理與應急響應能力。

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